一、關於配送問題
1️⃣我多久能收到訂單？
黑貓約 3 天，7-11超商 4 天（不含下單日）；節假日可能延遲。
2️⃣包裹外觀看得出是藥物嗎？
我們使用無標示紙箱，外觀無藥品資訊；品名以「生活用品」等中性詞彙代稱，內容保密，超商付款也不會顯示明細。
3️⃣我忘了領包裹會怎樣？
我們將嘗試重新送貨，超商或宅配若未領取，會記錄「未取1次」。累計3次會員將無法再購買。
4️⃣我如何延遲或加快我的訂單？
如需加快或延後配送，請聯絡我們的官方客服 LINE：@yic19，我們會盡力協助安排。
5️⃣可以寄到家裡或公司嗎？
可以，只要地址填寫正確，即可寄送至家裡、公司或其他地點。
6️⃣我是否可以退貨？
可享 7 天退貨保障，符合條件即可辦理，請聯絡客服協助處理。
7️⃣運費怎麼算？有免運門檻嗎？
臺灣本島運費為 100 元（離島不配送），滿2000免運費。
8️⃣支援取貨付款嗎？
支援。黑貓宅配與7-11超商都可取貨付款，無需先轉帳。
二、關於購買問題
1️⃣怎麼購買和付款？
選擇商品 → 填寫健康問卷 → 醫師遠距評估 → 寄送藥物 → 貨到付款。
2️⃣否有最低年齡要求？
需年滿 18 歲，未滿者無法購買或接受治療。
3️⃣我的資料是否安全？
我們採用SSL加密技術與嚴格保密機制，保障你的所有個人與醫療資訊不被外洩。
4️⃣我能一次買很多盒嗎？
可以，醫師會根據你的症狀與療程評估後決定處方數量，請誠實填寫健康資訊。
5️⃣藥物是真的嗎？會不會是假貨？
我們只提供合法原廠藥與學名藥，皆附完整包裝與藥品識別碼，支持驗證。
6️⃣我要先有處方箋纔可以買嗎？
不用。醫誠藥局提供線上問診，由醫師遠距判斷是否適合用藥。
7️⃣線上治療是否安全？
是的。只要你誠實、準確地提供個人資料與健康資訊，線上治療是安全有效的。請務必誠實，藥師才能正確評估你的狀況。
醫誠的藥師將根據你透過訊息或視訊提供的資料作判斷，無法另行核實。若開立處方，請務必詳細閱讀你的療程說明書，理解風險與益處後再開始服用。
三、關於選藥問題
1️⃣威而鋼哪裡買合法又有保障？
建議透過合法平臺醫誠藥局購買，由藥師遠距評估後配藥，保障來源安全、用藥安心，並提供匿名配送與貨到付款服務。
2️⃣犀利士哪裡買最劃算？
醫誠藥局提供原廠與學名藥選擇，價格公開透明，依劑量與療程組合最低每顆 $50 起。
3️⃣必利勁網路買得到嗎？
可以。只要通過線上藥師評估，即可合法獲得處方與配送。
4️⃣學名藥跟原廠藥差在哪裡？
成分相同，效果一致，差別在品牌與價格，醫誠藥局兩者皆有供應。
5️⃣怎麼知道我該喫哪一種？
可依照症狀選擇，或自我評估再諮詢醫師，由專業評估後建議適合療程。
6️⃣威而鋼、犀利士、樂威壯怎麼選？
威而鋼硬度高、犀利士藥效久、樂威壯副作用小，依需求挑選。
7️⃣威而鋼可以搭配必利勁喫嗎？
部分雙效藥物已含兩種成分，但若是分開服用，須經藥師評估是否適合及服用間隔。
8️⃣網路上的便宜威而鋼是真的嗎？
多數非正規網站常販售假藥或過期藥，為避免風險，請務必透過合法管道取得藥品。5招分辨真假威而鋼文章連接。
官方客服LINE：@yic19
官方客服Whatsapp：+85261174360